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刚在新浪微博,从搜狐微博闲聊。我大致说了一些对新浪微博的分析,整理过来,听听大家的意见:
话题的发起是陈中的分析:
“搜狐围脖和新浪围脖区别:搜狐有微评,打通新闻最终页评论;搜狐有微群,可以汇聚该群所有人发言;搜狐有最近访客。新浪可以发布视频分享、铃声、话题;新浪可以筛选feed;新浪可以对好友进行分组;新浪限制字数,搜狐不限字数;新浪有关系推荐名单。其他请补充”
下面是我的分析:
1,sohu 微博不限字数,这个表面上看是细节;但问题很大。不限字数,说明没把微博(twitter)看透,整个产品定位可能就偏差了。
2,既然说了搜狐微博,多说几句,新浪微博也有一些比较大的问题。比如其中一条是“转发”和“评论”,两者相当程度功能重叠。再加上“@我的”,“私信”——新浪微博把一个原本很“轻盈”的twitter做得很“沉重”。这里,“评论”是画蛇添足的设计,还是BBS的产品思路。。。好在腾讯微博也同样错了。
3, 为什么不要“评论”——twitter有两个巨大的魅力。其一是“碎片化”,其二是“快感”。这两者合起来是一种“解构”的交互方式,而“评论”是一种 “建构”的交互方式。当微博有了“评论”,类似摇滚青年中混入一个唱京剧,他们产生内在的冲突,使得微博产品内在逻辑不统一。如果我做,我只要“快感”。
4, 为什么微博不能要“评论”——微博要做大,必须面向上亿用户,而不是几百万媒体、IT人士。那是什么样的“大众”服务呢——把普通人培养成“话唠”,这就是twitter真实的本质。那普通人如何成为“话唠”,不是说他们能评论什么,而是要他们养成“刷屏”习惯。所以做微博,重要的是让用户刷屏
5, 这时有网友说,“让用户都成为孤独的话痨。呵呵。可你看现在即使有评论,也不妨碍人们话痨啊。
6,我的观点是,“恰恰不是“孤独的话痨” ——因为你能知道有人“关注”你,但你又不知道他是否确定在关注你;这个时候的“话痨”,是一种主体间性,或者通俗的说,一种暧昧。让老百姓有这样的“暧昧”,他们就会有“快感”。微博这个应用就会真正普及了”
7,最后,我总结了自己的观点:看微博,要从博客看起。新浪博客做得很好,流量那么大,影响力也大,但单独这个产品计算,赚钱了吗?肯定没有!‘媒体化“思路做UGC媒体,就是赚不到钱;所以微博如果媒体化操作,同样会”叫好不叫座“。博客注定是这样产品了。但微博有机会改变。因为微博比博客有了关键的进步。
博客和微博,写作者a都会有一群特定受众n。但是对博客来说,a的受众n往往比较少,往往是他的朋友同事;但对微博来说,因为单向关注关系,使得受众n相对较大。我个人认为,n的阀值遵循150原则。因此对于博客来说,n一般小于150,a和n不能产生复杂的交互;对于微博来说,n>150,a和n有产生复杂交互基础。
因此,微博要放弃媒体化思路;着力促使任何一个a产生大于 150的n,然后设计和促使a和n交互,并由此从a身上赚钱。。。a为什么会付费?因为他被n多人”关注“,他愿意为此付费。这很类似”qq群“的群主付费。所以,twitter和qq群是”异质同构“。
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关于腾讯公测中的微博产品采访请求,3月10日下午6点半左右,腾讯公关发来了一段300余字的简短回复,强调这是首次就此事对外表态。
“感谢《IT经理世界》对腾讯微博的关注与支持。滔滔整合到QQ空间后更注重好友间的心情分享,与微博信息、知识的开放、快速分享并不相同。腾讯服务海量的用户,正如大家所知在2010年3月5日QQ同时在线突破1亿,因此我们在产品的研发和测试阶段需要充分考虑不同用户的使用场景和需求,目前微博还在测试阶段,不久将会与大家见面。届时也希望大家在体验后能多提宝贵建议。
腾讯微博与腾讯旗下的所有产品一样,秉承‘一切以用户价值为依归’的理念,目前对于我们来说最关注、最重要的是做好产品的用户体验。腾讯微博作为腾讯一站式在线生活平台的创新应用,我们希望为用户提供跨平台、跨系统、跨场景综合的微博应用平台,使用户在商务办公、休闲娱乐、情感沟通等不同场景下都可以很好的使用。”
从这段言简意赅的回答中,大致可以摘录出这么3个要点:
1、腾讯于2007年就开始运营的独立微博产品滔滔不会完全关闭,而是整合到QQ空间当中。尽管很长一段时间以来,作为实验品的滔滔已经处于疏于管理状态。
2、这款产品不再是一般意义上的微博客,而是腾讯好友间的封闭式交流。
3、腾讯正在公测的微博与滔滔不是一个平台的产品,而是一个新的“跨平台”产品,服务于腾讯“一站式在线生活”整体战略。至于腾讯目前出现在QQ邮箱中的类微薄产品“邮箱广播”,没有具体的解释,或许与新产品也毫无关联。
在谨小慎微之下
已经公测了无数天,每天都以丰富有趣的话语吸引用户关注的腾讯微薄究竟要做什么?
据了解,正在公测的腾讯微博的确是一款全新产品,正在北京研究院紧锣密鼓地研发当中,而不是理所应当地放在距离“小马哥”住所很近的广州研究院。据了解,腾讯编制内的“研发中心”设在广州,专注产品研发;而“腾讯研究院”分布于北京和深圳,专注更底层的技术研发。但事实上,腾讯主要的研发都在广州。其中值得关注的是,在腾讯五大业务线中,腾讯微博是划归“网媒内容业务线”的,而并非“互联网服务业务线”,与此前的微博产品“滔滔”有很大不同。
于是可以推测,在新浪围脖的带动下,腾讯将微博产品放在了“媒体平台”中加以梳理。这一信息的重要性在于,这款产品的定位和结构设置更倾向于向媒体属性还是IM工具属性。这将为未来的平台运营注入固有基因。
在对竞争对手进行产品分析时,腾讯内部认为,新浪微博产品结构突出媒体属性:“转发”、“评论”和原创分得很清楚,突出了转播者的价值,与其博客产品类似,靠“名人效应” 拉动用户增长。这与新浪的整体风格和大战略密不可分,新浪希望做成一个高端的有可控性的媒体平台。一方面可以吸引高端用户为营销做铺垫,另一方面,签约其下的名人和意见领袖的“转发”和“言论”可让新浪在背后操纵舆论导向。
而网易的微博客产品形态与Twitter极为类似,注重人与人之间的互动沟通,为目前岌岌可危的主营业务“游戏”提供用户接口。因为相比较其他门户网站而言,网易对于赢利的需求更为迫切。
此外,目前的独立微博“嘀咕”也是腾讯研发队伍较为关注的对手。尽管用户年龄层偏低,但其对这群活跃用户已经产生巨大黏性。举例说明,即使你是一个新注册用户,在未添加任何好友的情形下,只要输入两个字“累了”,一分钟之内接到的网友回复就会不下20条。已经有一些游戏公司和营销达人在此上开始做起了营销。
那么,拥有“一亿”在线用户的腾讯QQ,又将如何考量这款潜力无限的产品即将带来的价值呢?“腾讯正在讨论,很纠结”,一名知情人士说道。
但可以肯定的是,根据自身定位,腾讯将推出一款更贴近草根和用户的产品。这款产品将加入到QQ中去,而不是单独的一个平台。一部分人的理想是,希望QQ成为草根阶层的言论阵地,为普通人带来“一站式网络生活”体验,而接入端,可以是QQ里的任何一个版块,当然,最必要的地方是登陆后的QQ主板。这样可同时刺激QQ与微博的用户同时在线。而另一部分则认为,这款产品风险巨大,一亿草根网民的言论稍有不测,QQ就有可能遭受牵连,甚至被关闭,“企鹅”彻底失去生命,因此,还是要谨小慎微。
可预见的爆发力
从滔滔、到邮箱广播、甚至到目前内测的腾讯微博,小马哥一直在做试验,看上去并没有狂热地投入到这款性感无比的产品中去。但是,他的谨慎同样让人感到害怕。“腾讯只在技术上做创新,绝不在商业模式上创新。并强调商业模式创新是没有太多机会的小公司不得不做的事情,如果他们死掉了,说明这事不能做,如果他们活下来了,我们拿来用就是。商业模式是无法保密的。”在一次新员工培训会上,腾讯高管如此对下面的人说。在外人眼里,腾讯已经成为了一家“水”一样的公司,毫无固有形态,只要看准了成熟机会,很快就可以复制并对行业内的竞争对手造成威胁。
那么,倚靠着游戏、支付、电子商务、SNS等几乎已经不所不包的强大客户端QQ,腾讯微博究竟能够产生怎样的产业影响呢?
对于腾讯而言,如果这款产品能够成功运营,同为即时通信产品,与QQ将形成互补,增加用户在线时长。“QQ是因人而话,看到一个在线的人,才去说话,而微博是因话而人,你参与到某个话题中去,从而与人形成沟通,这样,对方在线时,你可以用QQ聊天,不在线时,你可以通过QQ微博与其交流,所以两个IM产品是相通的。”一名内部人士说。而且,形成完整产品闭环的QQ可以满足用户的任何网络生活需求,足以使他们“宅”在其中不被流失。这样的液态用户环境所产生的商业价值不可估量。
或者可以更发散一些,这样的以同时在线用户数为评估标准的客户端环境,其实与传统电视媒体环境有相似之处,“收视率”与“同时在线”都可以创造一种广告模式,那就是按时长收费,而不是传统的点击。在腾讯的微博环境下,一秒钟之内,这个广告被传给了多少人,营销效果一目了然。
所以腾讯要做草根。这部分往往更为活跃,愿意接受一切新鲜事务,在生活里没有人太多的个人表达机会和平台,他们有倾诉欲,求知欲和八卦的癖好。而且,相对于新浪的高端用户,他们这些人更有时间。
可能的出路:和中移动合作
对于微博而言,目前的腾讯需要解决一个问题,如何规避政策风险?
对于微博客的未来,业内普遍认为,未来的希望在手机中。知名媒体观察人士刘兴亮认为,传统PC上做微博,迟早会遭遇运营成本与收益之间的风险,而手机存在天然的支付渠道,可产生的商业模式要比PC平台独很多。3G门户总裁张向东坚定认为:微博属于手机;信息技术正在还原人的真实交流,使交流碎片化,以接近人本身。
对于他们而言,未来可能在其浏览器GO中加注微博端,而且形成一个开放的平台,只要进入GO的界面中,不管浏览网页还是音视频,只要想发言,随时可以一键发布到你想要发布的微博客中去。
那么,已经成为移动互联网大佬的腾讯将利用微博客来做什么呢?可以想见的是,与传说中的收购方中国移动合作,共同出资建立一个移动互联网公司,将腾讯的IM产品放置其中,共享收益。这样,既可规避政策风险,又有了现成的流量变现途径,真可谓皆大欢喜。 [来源]
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这篇文章记录了Nearby-Tweets改版的完整设计过程。Web开发者和商家期望借此获取些灵感。用户则更有兴趣找寻这些设计中所蕴藏的东 西。当然,我希望能在文章结尾了解到你的想法和反馈!OK,我们开始吧。
故事的起因是这样地…
这一切开始于对Nearby-Tweets的第一次迭代,目的是让当地的人与人、商家与商家之间能 够通过一种简单的形式相互取得联系。
但产品开发向来不可能十全十美,只有不断迭代—— 产品好坏取决于用户认可。因此,借Uservoice的 机会得尽我所能快地跟用户接触。通过Uservoice,用户可以针对Nearby Tweets的改版进行投票。
Nearby Tweets用户的主要需求
默认地区
保存关键字和地点
令人懊恼的“抽屉”
目录手册
移动版本
tweets自动刷新
屏蔽用户
屏蔽地区
follow特性
选择哪些功能实现
尽管所有用户的请求都合理,但我得根据自己的资源和日程情况安排哪些可以实现。
移动版本要再往后排了
现在已经有web版了,所以对移动版持观望态度。因为需要更多资源和新一轮考虑,暂时没有精力。
目录手册也要往后排
市面上已经充斥了大量的Twitter目录手册应用。我的发展空间并不大,但在自动匹配地理位置领域,一直都是我的,现在是,将来也是。(参见 Twellow, WeFollow, 和 just tweet it)
其余的功能,一个个来
其余的功能需求都在我的日程上,在开始UI设计之前,我得把它们再梳理清晰一些。
缩小设计范围
为保持自己的路线,我为Nearby Tweets拟定了3个改版必备条件:
获取用户反馈。在得到少量用户反馈后我迅速发布了Nearby Tweets的第一个版本,用这个有趣、有用的项目小试牛刀。通过这次改版我希望在设计过程中尽可能多地获取用户反馈。利用 Twitter,Uservoice等资源,进行私测和公测。
把Nearby Tweets打造的更健壮。尽管焦点是第 一版的优势,但还是没有扩展的基础功能。这次Nearby Tweets将为用户偏好提供核心功能,以及高级搜索。
保持 Nearby Tweets的简单。一直以来,我们努力保持Nearby Tweets的简单,并使它的体验更简化。
接下来,我制定了设计目标
允许用户随意查看Nearby Tweets,当需要时也允许他们调整。
将概念转化为UI设计
为保持Nearby Tweets的简洁,我拟定了2套UI设计概念:“Progressive disclosure” 和 “lazy registration”
在UI设计上实施Progressive disclosure
Progressive disclosure主张把高级和不常用的功能放在第二屏(不显眼的地方),使应用看起来简单易用,且不易出错——Jakob Nielsen
需要指出的是,第二屏可以被理解为把功能隐藏起来。
Tweet设置
对每条tweet来说,“谁说了什么”和“是谁说的”才是重点,所以我保持tweet表现成这个样子。
然而,用户还有其他需求,他们要求可以关注某人、屏蔽某人,甚至屏蔽地区。像这种高级功能就不能塞满tweet区域。Progressive disclosure的思想派上用场了。当用户把鼠标移动到每条tweet上时,上述3个功能才显示出来。就像这样:
地区和关键字的修改窗口
一个初次访问Nearby Tweets的用户也就是四处看看。所以在首页里只显示“Tweets nearby xxxxx about yyyyy.”就已经足够了。
但当用户想要搜索已经新地区和新关键字时怎么办?你会发现地区和关键字看上去像是可点的链接。当用户想修改这些信息时,点链接后会出现一个弹出层。
与其让用户看到搜索框及其他一堆筛选条件,不知所措,还不如只给个“Change”按钮,目的明确。点击按钮后进行下一步操作。实际整个区域都是可 点的, 目的是为了增加用户的可点区域。
你会注意在地区弹出层里有个名叫“use the map”的按钮。在UI里设置地图有两个目的:一来,给用户位置感;二来通过Progressive disclosure提供高级搜索功能。
地区搜索利用交互地图完成
初窥地图会发现它就在Nearby Tweets的后面,营造了一个用户地区的虚拟环境,将tweet作为搜索结果不断滚动显示。
当用户搜索地区时,Nearby Tweets闪到一旁,地图就成主窗口了。这样做可以在地图不用时,巧妙地将它当作Nearby Tweets的背景,需要时再将其呼出。
用户偏好
作为Progressive disclosure的经典示范,用户可以添加保存地区、关键字,甚至更多偏好设置,目的都是让Nearby Tweets变的更好用。提高用户偏好,让我们看看它是怎么运作的。
UI中的Lazy registration
一个用户可能从不碰偏好设置,但仍能体会所有优点。要怎么做?Lazy registration是一种 growing UI trend ,它能读取用户之前的数据,自动完成已知信息的填写。
被动偏好
虽然Nearby Tweets不用注册,但它同样有一个偏好设置页面供用户配置。其中“lazy”这部分抽取的是用户喜好的集合。
用户每次切换地区后,都会被自动保存
用户每次搜索关键字后,都会被自动保存
主UI允许用户屏蔽某人 或某地区
默认地区
虽然用户可以设置默认地区,但通常都没必要。Nearby Tweets能自动获取用户地区信息,根本不需要用户动手,除非他想自定义。
处理用户需求
默认地区
Nearby Tweets也不是总能找到用户的位置,所以有时也需要手动覆盖掉默认地区。我想过很多方法解决这个问题,比如增加个“set to default”的选项在每个已保存地区旁边,但这可能会多出来很多链接,让界面变得冗余。
我决定在用户偏好中保留“设置成默认”这个功能。在那我用空间来展示这个选项。每个已保存的地区都可以被设置成“默认地区”。如图:
已保存的关键字和地区
我用“当前的”替代“已保存的”是因为它更贴切。关键字和地区的保存像是书签,但工作原理像浏览器历史。
Tweets的自动滚动
在控制新tweets刷新频率时有些困难。我很矛盾:如果太慢,会有用户觉得Nearby Tweets是不是没在工作;但太快,用户又没法阅读,过犹不及。在经过一些用户的测试后我发现,3秒这个速度正好。
并非每个人的阅读速度都一样,自动刷新频率可以当作用户偏好。据分析,除了3秒外,30秒、10秒、5秒和1秒也都很常见。
屏蔽用户
屏蔽地区
如何屏蔽地区又是个难题,因为要去比较tweet所在的地区与被屏蔽的地区。问题在于当用户屏蔽了“俄亥俄 州哥伦布市”, 但发布者的地区是“哥伦布”。虽然人可能清晰辨别这两个是同一地区,但在电脑里,“俄亥俄州哥伦布市”并不等于“哥伦布”。
接下来如果我假设用户只想屏蔽精确匹配“俄亥俄州哥伦布市” 的地区,或者所有在“哥伦布”发布的tweets?为了使软件智能化,我让程序能够自动匹配城市名。然而,另一问题接踵而至,如果两个地区拥有同样的城市 名,就像“俄亥俄州哥伦布市” 和“佐治亚哥伦布”。那么,所有“佐治亚哥伦布”的用户想屏蔽来自“俄亥俄州哥 伦布市” 的tweets时,就会屏蔽掉所有名为“哥伦布”的地区。如果它已经成为一个问题,我想我不得不竖起耳朵,听取用户的声音。
关注功能
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当国内抄袭twitter成风的时候,当饭否、做啥等本土微博热火朝天的时候,腾讯再次发挥人有我有,人有我优之作风推出“滔滔”。可随着时间的流逝,滔滔鸡肋已成定局。现如今,新浪微博风生水起,仅仅6个月左右的时间已发展到500W用户规模,网易、搜狐也都推出新型微博,就连人民网也跟随微博之潮流等。
今天,腾讯不甘寂寞放弃弃滔滔重新推出腾讯微博晚。并大喊口号:今晚我们一亿人在一起,你来不来?(叫板新浪微博500万用户)
腾讯微博(http://t.qq.com/)
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新浪(纳斯达克:SINA)于今天公布了其截至去年12月31日的2009年第四季度及全年未审计的财务报告。财报显示2009年第四季度,新浪净收入为9820万美元,同比下降3%,环比增长2%;广告收入为6320万美元,同比下滑9%,环比下滑1%;移动增值服务收入为2860万美元,同比下滑5%,环比下降7%;运营亏损342万美元,这是新浪财报自2002年以来,首次出现运营亏损。
新浪首席执行官曹国伟(腾讯科技配图)
曹国伟表示,在2009年第四季度,新浪成功的推出了新浪微博,一种与Twitter类似的社交网络(SNS)服务。在几个月里,新浪微博已经吸引了500万用户,在中国同类服务中规模和影响力都是最大的,相信新浪微博既是一种新一代媒体,也是人们交流沟通的良好渠道。同时还预期新浪微博在手机应用方面也将成为最富竞争力的拳头产品,巩固我们在手机网络市场的地位。
新浪微博于2009年8月份左右开始内测,随后通过邀请的方式扩大和提高注册用户数量。目前,新浪微博并没有明确盈利模式。
目前除了新浪微博外,搜狐、网易等门户网站也纷纷推出了各具特色的微博服务,对新浪微博带来不小的压力。
此外,对于新浪博客业务的收入情况,曹国伟向分析师们表示,“之所以没有单独提到博客收入,是因为博客收入是广告收入的一部分。2009年博客广告增长了3倍,比2008年多了很多。”
